Asiakaspalvelun vastausajat

Telekarelian asiakaspalvelun vastausajat ajalla 01.10.–31.12.2011:

Asiakaspalvelunumero (013) 743 743:

Keskimääräinen asiakaspalvelun vastausaika 15,91 s, alle 60 s vastattujen puheluiden osuus 96,21 %.

Vikailmoitusten vastaanotto (013) 743 745:

Keskimääräinen asiakaspalvelun vastausaika 9,31 s, alle 60 s vastattujen puheluiden osuus 99,45 %.

Laskutuksen palvelunumero (013) 743 744:

Keskimääräinen asiakaspalvelun vastausaika 12,1 s, alle 60 s vastattujen puheluiden osuus 97,43 %.

HelpDeskin palvelunumero (013) 743 746:

Keskimääräinen asiakaspalvelun vastausaika 9,31 s, alle 60 s vastattujen puheluiden osuus 99,45 %.

Yritysasiakaspalvelunumero (013) 743 747:

Keskimääräinen asiakaspalvelun vastausaika 22,33 s, alle 60 s vastattujen puheluiden osuus 89,1 %.

Soittaminen ja jonottaminen Telekarelian asiakaspalvelunumeroihin maksaa oman liittymätyyppisi mukaisesti. Numerot ovat normaaleja kotimaan lankaliittymiä.